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トランクルームのユースペース > よくあるご質問 > 契約・お支払いについて

よくあるご質問

ユースペースに関するお客さまからのお問い合せの中から「よくあるご質問」をまとめました。

  • 見学・ご予約について
  • 契約・お支払いについて
  • 収納・設備・サービスについて
  • 保険について
  • 解約について
質問:契約場所を教えてください。
回答:契約受付店舗にて手続きをいたします。ご利用店舗とは異なる場合がありますので、事前にご確認ください。
質問:契約に必要なものは何ですか?

回答:個人契約と法人契約で必要なものは異なります。下記ページをご参照ください。

質問:いつから契約できますか?
回答:ご契約手続きはご利用開始予定日の1ヶ月前から可能です。早めに手続きを行っても、契約がかわされたご利用開始日までの賃料は発生いたしません。
質問:いつから使えますか?
回答:お手続きがスムーズにいけば、見学・契約手続きを含めてその日からご利用いただけます。(契約手続きには提携金融機関の審査が含まれます)
質問:初期費用はどのくらいですか?

回答:賃料以外には、基本管理整備料(賃料1ヶ月分)をいただいています。初回の引き落とし開始日は契約日により異なります。

質問:基本管理整備料とは何ですか?
回答:初回のお引落とし時に賃料の1ヶ月分をいただいています。ご解約後、ルームの整備費用などに使われます。なお、返還はいたしませんのであらかじめご了承ください。
質問:支払い方法にはどんなものがありますか?
回答:ご指定口座から自動引落しさせていただきます。当社提携金融機関の家賃引落しサービスを利用しています。
質問:支払いは現金でできますか?
回答:現金でのお支払いは受けつけておりません。ご指定の口座からの自動引落しとなります。
質問:契約月の賃料は日割り計算してもらえますか?
回答:ご利用開始の初月は日割り計算となります。次月から月単位で賃料が発生します。
質問:最低契約期間はどのくらいですか?
回答:最低契約期間は1ヶ月です。1ヶ月未満の場合でも、賃料は1ヶ月分のお支払いです。月をまたいでのご利用の場合は初月は日割り計算となり、次月から月単位で賃料が発生します。
質問:学生や未成年の契約はできますか?
回答:18歳以上であれば可能です。ただし、未成年の方の契約には、連帯保証人として親権者の承諾が必要です。
20歳以上の学生の方の契約には、ご連絡先として親権者の方のお名前等が必要です。
質問:ルームを変更したいのですが。
回答:ルーム変更の場合、一度、ご利用中のルームを解約いただき、新規契約していただきます。解約希望日の前月末日までに受付店舗へご連絡いただき、次のルームのご予約をお願いします。
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