よくあるご質問

ご予約・ご見学について

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内覧はできますか?

ご予約の入っていない平日の10:00~17:00の間で可能です。
また、見学をご希望の場合は見学希望日の3日前までにお申し付けください。
もしご予約が入った場合は再度日程を調整して頂く場合があります。予めご了承ください。

仮押さえはできますか?

仮押さえはできません。
ご利用日時が決まりましたら、ご利用の流れをご確認の上、お申込みください。

オプションの追加は当日も申込可能ですか?

オプションのご利用はご予約時のみお受けいたします。
ご利用日当日でのお申込はお受けできませんのでご注意ください。

未成年者だけで利用可能ですか?

未成年者のみのご利用はお断りさせていただいております。
1人でも成人の方がいらっしゃればご利用可能です。

予約変更・キャンセルについて

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当日の延長は可能ですか?

当日の延長はできません。
ご利用することができる時間帯は、予約申込みをした時間帯に限ります。

利用日の変更は可能ですか?

空いていれば可能です。
但し予約確定後、お客様のご都合にて日時や店舗の変更をされる場合、キャンセルポリシーに基づき
キャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。
予約内容の変更をご希望の場合は、まずはお電話にてご連絡下さい。

キャンセルの手順について教えてください。

予約内容の変更をご希望の場合は、まずはお電話にてご連絡下さい。

キャンセル料金はいつから発生しますか?

下記をご確認ください。

ご利用日キャンセル料金
30日前〜11日前まで ご利用料金の10%
10日前〜4日前まで ご利用料金の50%
3日前〜2日前まで ご利用金額の75%
前日〜当日 ご利用金額の100%

振込後の返金はどのようにされますか?

運営会社(三協フロンテア株式会社)からお客様の銀行口座にご返金となります。
但し振込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

悪天候が原因のキャンセルの場合でもキャンセル料金は発生しますか?

悪天候に伴い交通機関が通常通り運行されていない場合でも、キャンセルポリシーに基づき
キャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

スペースの利用方法について

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入退室はどのようにすればいいですか?

ご利用日前に、メールにて入室用の暗証番号をお送りいたします。
ご利用当日にその暗証番号を施設入り口のテンキーにご入力ください。
ご予約時間を過ぎますと、その暗証番号はご利用できなくなりますので、忘れ物には十分にご注意ください。

前日に荷物の搬入はできますか?

事前の搬入はできません。
お荷物のお受け取りはご予約時間内でお願いします。

当日、何分前から入室できますか?

ご予約の15分前から入室可能です。

室内は土足ですか?

土足厳禁になります。

スリッパの用意はありますか?

有料オプション品として「スリッパ」を用意しております。ご予約時にお申し付けください。

喫煙は可能でしょうか?

当敷地内、建物内すべて禁煙です。

ペットは入室可能ですか。

申し訳ございませんが、お断りさせていただいています。

楽器は演奏できますか?

楽器の演奏は禁止しております。

装飾はできますか?

装飾行為(壁や収納扉等への模造紙類の貼り付けも装飾行為に含みます)は原則禁止です。
無断での装飾行為が見受けられた場合には違約金を請求します。

設備・備品について

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机や椅子、食器類などは追加可能ですか?

室内にある分のみになります。追加の用意はできませんのでご了承ください。
備品一覧はこちらからご確認ください。

調味料・氷はありますか?

用意がございません。お客様ご自身でご用意お願いいたします。
備品一覧はこちらからご確認ください。

マイクを持ち込んでもいいですか?

マイクの持ち込みはできません。
ご利用の場合は、オプション(有料)のお申し込みをお願いいたします。

ラップ等の消耗品はありますか?

消耗品としては、ティッシュ、ハンドペーパー、ハンドソープ、食器用洗剤、スポンジ、油凝固剤が少量あります。
その他必要な場合はご持参願います。
備品一覧はこちらからご確認ください。

駐車場はありますか?

ございます。ただし、同施設との兼ね合いで、お車は2台までとさせて頂きますので、
2台以上でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

キッズスペース、キッズルームはありますか?

ございません。

ゴミ・片づけについて

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ゴミは置いて帰れますか?

ご利用時に発生したゴミはすべてお持ち帰り下さい。万が一ゴミが置いてありましたらごみ処理費を請求する
場合がございますので、ご了承下さい。

油の処理はどうしたらいいですか?

室内に油の凝固剤を用意しています。必ず固めたうえでお持ち帰り下さい。
シンク・お手洗いには絶対に流さないでください。

片付けはどの程度必要ですか?

ご退室時間までにお使いいただいた食器・調理器具類の洗浄、レイアウトの現状復帰をお願いします。
洗い終わった食器・調理器具類はしっかりとふいて頂き、食器棚や引き出しにおもどし下さい。
食洗器がございますので、ご利用終了時刻の1時間前を目安にお片付けを開始するとスムーズです。

その他

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領収書の発行は可能ですか?

可能です。ご予約時にお申し付けください。
なお、領収書の発行は1回限りです。

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ご予約申し込みはこちらから

TEL 052-725-3550 【受付時間】 平日10:00~17:00