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トランクルームU-SPACE よくある質問

トランクルームに対するよくある質問と回答例を掲載しています（ご質問はお客様掲示板にて受け付けております）。
よくある質問トップ

お申込み・契約について

Question

下見は可能ですか？
Answer [屋内型トランクルーム]
有人店舗では営業時間内（午前10時〜午後5時）、店員がおりますので、ご自由に下見をして頂くことが可能となっております。ご来店の際に係員にお申し付け下さい。また、無人店舗でも、「内覧会」や現地に係員を派遣する等対応しておりますので、詳しくはメール又はフリーダイヤルにてお問合せ下さい。

[屋外型トランクルーム]
店舗に空室がある場合は、ご自由に下見をしていただいております。ただしルームにはすべて鍵がかかっておりますので、 あらかじめ当社にアポイントをとっていただく必要があります。

Question

最低契約期間は何ヶ月ですか？
Answer 最低契約期間は1ヶ月とさせていただいております。
実際のご利用が1ヶ月未満の場合でも、賃料は1ヶ月分のお支払いとなります。
ただし、日数に関係なく月をまたいでご利用の場合は、ご利用開始の初月は日割り計算となり、次月から月単位で賃料が発生します。

Question

支払方法にはどのようなものがありますか？
Answer ご契約時、ご利用開始時に必要となる費用は、銀行振り込みとなります。 4ヶ月目以降の賃料につきましては、自動引落としとさせていただいております。なお屋内型トランクルームではご契約時にクレジット機能付の会員カード（年会費無料）を作っていただくことにより初期費用、月々の賃料ともにお客様ご指定の口座より自動引落としとさせていただいております。

Question

もしもの時の補償はどうなっていますか？
Answer 火災や盗難などによる保管物への損害予防として、補償限度額50万円（屋外型の場合25万円）の動産総合保険に加入しております（保険料は賃料に含まれております）。 加入は、当社と契約が交わされたご利用開始日からとなります。詳しくは、契約時にお渡しする「トランクルームの保険について」をご参照いただき、ご不明な点は保険会社までお問い合わせください。
※なお、当社のサービスは収納スペースをお貸しするサービスですので、収納品につきましての一切の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

Question

敷金・礼金などはありますか？
Answer 敷金・礼金はございませんが、月々の賃料のほかに基本管理整備料（賃料の1ヶ月分）が必要となります。より詳細な初期費用等については、ご契約方法のページをご参照ください。
ご契約方法

Question

契約・解約の手続きについて教えてください
Answer 契約などの手続きにつきましては、ご契約方法のページをご参照ください。
ご契約方法  ご解約方法

Question

契約してすぐの利用は可能ですか？
Answer 契約手続きが完了しましたら、その日からご利用いただけます。
（契約手続きには、提携金融機関の審査が含まれます）

Question

予約の際、手付け金などは必要ですか？
Answer 一切必要ありません。お電話一本で、1週間ご予約させていただきます。
またご利用開始まで1ヶ月以内であれば早めのご契約手続きも可能です。
（ご利用日まで料金は一切かかりません）

Question

数人で共有することは可能ですか？
Answer 同居しているご家族の方であれば、共有可能です。ただし、同居していない場合や、ご友人等に関しては保険等の適用外となりますのでご注意ください。

Question

未成年者や学生の場合、契約は可能でしょうか？
Answer 18歳以上であれば可能です。ただし、未成年者および学生の方の契約には、必ず親権者の承諾（連帯保証人として）が必要です。

Question

お得なサービスなどはありますか？
Answer 割引等につきましては、キャンペーン、時期、店舗により異なります。
こちらの「キャンペーン情報一覧」をご覧いただくか、各店舗のスタッフまでお気軽にご相談ください。

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